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学习、交流、上课
青少年亲子沟通
亲子沟通技巧

亲子沟通技巧的讲搞


在我的咨询中,经常会遇到亲子关系濒临破裂的母父、子女,家长向我述说孩子的种种不良的行为,比如逃课、早恋、偷窃等。而孩子也向我述说父母的种种罪行,例如不让我看电视、拔掉网线,偷看日记等,认为父母不理解我,专制,限制我的自由象法西斯。
最后家长说,我这个孩子没希望了,我找不到他优点,管不了他了。孩子则说我烦死了,受不了了,我要出走。
可是,通过谈话,我发现孩子的确有缺点,但并没有象家长说的那么没希望了,家长虽然做了一些过激的事,可真的是非常爱孩子的,出现问题的往往是一些24孝父母。对孩子的照顾无微不至,牺牲自己毫无怨言,一切只要孩子成绩好。那么问题出在哪儿呢?
其实,问题就出在沟通上,很多家长没有掌握沟通的技巧。
一、沟通没有技巧引起亲子沟通的困难,无效的亲子沟通加剧了亲子矛盾。
1首先我们来总结一下亲子之间矛盾有那些?
(1) 孩子学习成绩达不到父母的要求。
(2) 孩子出现不良行为习惯如不服管教,出现撒谎、偷窃、离家出走、抽烟喝酒、上网成瘾、打架、早恋等行为。
(3) 观念的差异。孩子喜欢周杰伦,父母喜欢周润发,孩子喜欢超女,父母喜欢玉女。就是所谓的代沟。现在社会高速发展,有人说三年就是一个代沟。
2、解决亲子矛盾的两大法宝。
首先要找到引起矛盾的原因。
第二学习沟通技巧,建立有效的沟通。
二、我们简单介绍一下引起矛盾的原因。
主要原因是双方对矛盾归因的不同。归因就是个体认为产生问题的原因。
父母把孩子的成绩不好和不良行为的原因归为懒惰、不负责任、孩子不努力、不尊重父母等品格问题。
而孩子往往会认为是父母、老师、甚至教育体制、社会环境的原因。这样就引起了亲子矛盾。
按照哲学的辨证理论,矛盾肯定是是两方面造成的。老百姓有一句俗话:一个巴掌拍不响。就说明了这个道理。不可能都是孩子的原因也不可能都是父母的原因。只有从亲子双方去找原因,并从客观和主观两方面去找。才能正确找到引起矛盾的原因,找到矛盾的原因就解决了问题的一半。

比如:孩子学习成绩差。一般家长认为肯定是孩子不努力。这种看法不全面。
其实孩子学习差除了主观上不努力。
还有其他因素客观原因:如家庭教育、成长环境,孩子可能存在学习障碍。
国内外研究表明:学习障碍的发病率是15-30%左右。
学习障碍有:
注意力、自控力缺陷。
视觉问题,视觉不是视力,它包括视觉分辨力、视觉记忆力、视觉追踪力及手眼协调能力五个方面,如果有缺陷会导致出现颠倒数字、混淆字词、阅读速度慢、抄写困难、图形辨认困难、应用题困难和表达能力和写作能力慢。
听觉问题也包括五个方面听觉分辨力、听觉记忆力、听觉编序力、听觉理解力、听说综合力。
比如总是记错老师的口头布置的作业,学习拼音是有困难,说话语无伦次,听不懂词义或句子等。
运动技能:小运动技能:如写字 大运动技能;如接球。
如果写字有困难,速度慢、字迹不清,作业本不干净笔记杂乱无章,行动笨拙、不喜欢运动。就有可能存在运动技能的缺陷。
语言思维能力困难,表现口语表达比一般孩子要迟缓,应用题不能理解。沉默寡言。
形象思维困难。比如不喜欢玩拼图和模型玩具,时间观念淡薄、理解基本数学概念有困难,方位感差。缺乏联想能力,比如小草从土里钻出来,他不能理解,为什么明明是长出来,要用钻出来呢?
存在以上学习障碍的孩子是需要到专业的心理机构进行针对性的行为训练和心理辅导的,靠家长打骂不仅于事无补,还适得其反。
解决亲子矛盾找到原因就解决了一半的问题。
聪明的家长找问题,不聪明的家长找麻烦。
聪明的家长解决问题,不聪明的家长制造问题。
由于时间关系不展开。
三、重点介绍解决亲子矛盾的第二步。学习沟通技巧,建立有效的沟通。
有效的沟通能使亲子矛盾缓解,并解决孩子出现的一系列问题。这是我们今天重点要讲的内容。
(1)为什么沟通能解决矛盾?
什么是沟通。沟通是个体与个体之间的信息交流以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流。
不是一般理解上的说话。
( 2 )爱和尊重是沟通的基础。
我相信每个父母都爱自己的孩子,那为什么有的孩子感受不到父母的爱,也不爱父母呢?
这和爱的观念和方法有关。
建立新的观念。
爱和尊重是沟通的基础,我们中国人往往把爱建立在孩子是我的,我是对的,我吃的盐比他吃的饭还多,他必须听我的这样基础上,这个观念也许在旧时代还行的通,但在21世纪的中国,在和国际接轨的今天,这种命令式的沟通方式成了沟通的障碍。新的观念是爱孩子要尊重孩子,把孩子当成一个独立的生命。爱和尊重生命是建立起有效的沟通的基础。
有宗教信仰的的人,可能更理解这一点,因为他们相信每个生命都是降落在凡间的天使,上天赋予了他自由的灵魂和无穷的智慧。
当然,我不是在这里宣扬迷信,但尊重生命的精神,我们是可以借鉴的。
如果我们把孩子看成一个独立的生命,能在尊重孩子的基础上去爱孩子,他就会享有快乐、自由、归属和力量,这样家庭环境中的长大的孩子将是心理健康的孩子,在各方面是不会出现大的偏差的,迟早能有所作为的。
一个不太恰当而有趣的例子,红楼梦里的贾宝玉是尊重生命的典范,他看到燕子就跟燕子说话,看到河里的鱼儿就和鱼儿去交流,他还和黛玉一起葬花,他更是对丫鬟们没有等级之分,无论对自己的姐妹和大小丫鬟们都平等对待,因为他热爱生命,尊重生命,懂得每个生命都是不容易的,生命的尊严是不分大小的。 包括今天我在这儿讲,你在那儿听,你的孩子可能在读兴趣班,有的爸爸妈妈还冒着酷暑在工作,我们都是生命,谁的生存容易呀?对不对?生命和生命之间最重要的,不是争斗,是互相给予慰籍。
而家的一个重要的功能是什么?享受爱与被爱,得到尊重。
有句话我印象很深,就是说我们伤害最深的一定是我们最亲的人。
中国人是含蓄的,是一个不懂得、不善于表达爱的民族。特别是年龄偏大一些的。
心理学家说爱有五种表达方式 1、说出来 2 身体语言 如亲吻和拥抱、抚摸。3、花时间在一起 4、送礼物 5为对方做事 这种方式即适合亲子之间,也适合夫妻之间,朋友之间。
我们中国人和西方人不同的是我们用后三种比较多,也做的很好!西方人用前两种比较多。
比如我们的家长会给孩子洗衣服、做饭甚至到18岁还在帮孩子盛饭,包揽一切家务。我们的家长会给孩子买最贵的衣服,鞋子,名牌的。会晚上星期天除了上班就在家陪伴孩子,但我们不会用第一第二种方法。我现场问一下小朋友你们爸爸妈妈经常说我爱你你是妈妈最骄傲和珍惜的宝贝类似这样的话吗?经常拥抱亲吻你吗?你希望他们这么做吗?
事实上在家庭中用前两种的效果却是最好的。有事半功倍的效果!
但在工作和生活中的伙伴,如果你用第一种特别是第二种方法会比较危险,因为会有被认为你耍流氓的嫌疑,而家庭成员之间,用这些方法是最好的加深感情的方法。也能让孩子感受到爱和尊重。
因为渴望被爱和尊重是人的基本心理需求。甚至可以说我们的一生都在为满足这种精神需求而努力。我们在座的家长,你努力工作的目的。难道仅仅只为了加工资吗?显然不是,你希望得到同事领导的喜爱和尊重,而孩子也有这种心理需求。作为父母是孩子的第一任老师,有着权威的地位。所以你的爱和尊重是他特别盼望的,是他成功的动力。只要你不断的说孩子你真棒、你真行,孩子会感到一种被爱和尊重,会很有自信心,很开心,会更有力量去面对今后的生活。
一个身材矮小的女孩喜欢上了乒乓球,所有人都不看好她,但他的父亲对他说:“你很优秀,真的”她后来成了世界冠军,她的名字叫邓亚平。
美国通用电器公司首席执行官杰克。韦而奇,在他的自传中说,自己的成功要归功于他的母亲。因为在他的小时候,因为口吃而自卑,但他的母亲说“孩子,这是你的嘴巴无法跟上你聪明的脑袋。”他认为,这是世界上迄今为止他听过的最妙的话。
一句话,也许可以成就一个人,也可以毁掉一个人。所以,如果你很少这样表达,如果你想你的孩子能够成功,请今天回去后,告诉你的孩子,孩子,妈妈爸爸忘了告诉你一句话:你是我最爱的,你是我的骄傲!并请以后经常说。一有机会就说。特别是当着外人更要说。
而千万不要说:你最没用,最笨,你给我滚出去,我讨厌你。这样的话是加在孩子身上的棍棒,扎在孩子心里的针!当你这样说的时候,你用后三种方法所表达的爱,你的付出,将在孩子心中变得毫无意义。甚至有的孩子特别是叛逆期的孩子,会说,你们不要生我出来好了!反正你们不爱我,会离家出走,会早恋的重要原因。这也是为什么有的家长流着眼泪伤心的对我说:“我们没有对错他,我们把牛奶都拿到他的手边,就差喂到嘴里了,我们给他最好吃穿,他怎么这么不懂事。不明白我的苦心”的原因。因为他在父母这儿无法满足被爱、被尊重的心理需求,他就通过其他的一些地方和方式去满足,这在心理学上叫补偿,是一种自我防御机制。
爱孩子请每天说:你最棒,我爱你!
当然,我知道有的家长说,我已经习惯挑孩子毛病了,都不知孩子有什么优点了,说真棒还真说不出来。
其实这也是需要技巧的,就是要学会发现孩子的优点。
这里我给大家讲一个小故事,也许对你有所启发。
英国前首相威尔逊,有一次在广场上公开演讲,突然一个鸡蛋……我的人生哲学是从对方的错误中,发现我的责任。远、准。棒球选手。
爱的表达的第二种方式,是身体的接触。是沟通另一种方式,即非语言沟通。包括拥抱和亲吻、抚摸、目光和表情,姿势等,在沟通中同样很重要。科学研究表明人都有身体接触的渴望,亲子之间,特别是婴幼儿期与母亲的接触很重要。如果长期得不到满足,会出现心理学上叫“皮肤饥饿”。造成心理上的不满,情绪的不安,甚至影响起身体的发育。有一个心理实验证实了这个观点。
美国威斯康辛大学在1961年作过一个实验。
刚出生不久的小猴,两个代理妈妈。金属丝奶瓶,另一个类似母猴肤制质的软布做的。没奶瓶。俗话说“有奶就是娘”
除了吃奶,才爬到金属猴边上,其他时间。惊吓时。
所以对妈妈的依恋主要不是因为有奶,而在于有没有柔软、温暖的接触。可见身体接触的重要性。
爱孩子请每天拥抱他!
(3)、学习沟通的技巧,建立有效的沟通。
不是所有的沟通都是有效的,有效的沟通有利于亲子关系,无效的沟通可能导致亲子关系的破坏。
所以说沟通需要技巧。技巧需要学习。下面介绍三种沟通的技巧。
用心倾听,善于提问,适当反应,学会同感。
技巧一、用心倾听,善于提问。
莎士比亚在《哈姆雷特》中写到“多给别人耳朵,少给别人声音”
还有一位名人说:上帝给我一双耳朵,就是要我们全心聆听。
可见倾听的重要。
倾听的要素,是要用心聆听对方语言,听出他所要表达的真正意思。千万不要在没听懂时就说话,
我们一起来看一个沟通失败的例子。
一天, 男孩皮皮从学校回来,说,妈妈,上学真无聊,我烦死了。我要休学,找工作!
皮皮妈妈一听就急了,什么,你今年才初二,这么小出去找工作,谁要你呀!你真不懂事,现在不读书,一辈子都完了,只有去扫马路了。我们供你读书,不要你做事,你只要读好书就好了,还说烦,爸爸妈妈工作多少辛苦,还没说烦勒,你真当不懂事拉!
皮皮说:烦死了,烦死了……,转身进入自己的房间,把房门‘平的一身很响的关起来!
这个场景似乎有些熟悉,我看有的妈妈的眼神告诉我,是呀,我们孩子也这样,我们说也没说几句就说我们烦。
皮皮妈妈说的有没有道理,为什么孩子不愿意听!我们来看看,其实妈妈的话一点没错,你看……,问题出在那里呢?因为妈妈没有沟通的技巧。什么呢?就是技巧一、用心倾听,善于提问。没有听清楚孩子真正的意思。
同样的,孩子放学回来,还是这几句话。
那么运用倾听和提问的技巧,可以改变对话。使沟通顺利进行。我们来看一下。
皮皮妈妈听了孩子说要不去上学,心里也一急,但马上控制住自己的情绪,她仔细听着孩子的话,觉得孩子今天很不高兴,心想孩子一定在学校遇到了什么事,于是问:听起来,你好象很不高兴,能不能和妈妈说说,今天学校里发生了什么事?
皮皮一听这话,眼眶红了:“今天上数学课明明是别的同学和我说话,我根本没理他,李老师就让我们两个人罚站,我说我没说,老师还说我抵赖,后来还让别人先坐下,让我站了一节课。
好两次比较一下第一次妈妈没有用心倾听孩子的话,一听到孩子话里有不合情理的地方,马上就开始批评。结果,孩子就烦了,和孩子的沟通失败了。而第二次妈妈用了技巧一,用心倾听,善于提问。听出了孩子不开心,找出了孩子不愿上学的原因。
好,现在,大家已经知道第一个技巧,知道第一个技巧用心倾听就能使谈话继续,就能找出事情的原因,下面我们来学习第二个技巧。适当的反应。
就是当孩子说话时你要有所反应,这个反应包括对内容的反应和对情感的反应。
好我们来看看如果没有运用这个技巧。刚才的谈话如何继续。
皮皮说出原因了,皮皮妈妈又说了,哦,这么回事呀!算了,老师是不对,可是老师就算不对,你也不能这么点事就说休学呀,遇到这么点事就说休学,将来还有什么出息,将来你人生当中要遇到多少事呀,一遇到困难就想逃避,怎么行能?想当年妈妈象你这么大的时候,还要给家里烧早饭勒!什么时候耽误过学习呀!……
妈妈还要继续说,皮皮说:“烦死了,烦死了!”又转身进自己的房间,平的一声关上房门。
大家说,皮皮妈妈又怎么了?为什么谈话有陷入僵局呢?
原因就是这个妈妈没有运用第二种方法,学会适当的反应的技巧。
刚才讲了适当的反应就是对对方谈话的内容和情感进行反馈。我们来学习怎么用?
我们把第二次谈话再从孩子说出原因后开始,妈妈说:“哦,孩子你没有做错事,却被罚站,你受委屈了,怪不得不高兴呢,你一定还感到很气愤!”
这里妈妈对内容进行了反应,说:孩子你没有做错事,却被罚站。就是把孩子发生的事总结,说明你听懂了他的话。又对孩子的情感做出了反应,说:你受委屈了,怪不得不高兴呢,你一定还感到很气愤!”让孩子能感觉妈妈理解自己的委屈和气愤。
得到了妈妈的理解,于是皮皮又说“就是,老师连情况都不搞清楚,就乱罚人,素质太差了。妈妈,这种学校无聊死了,我不要上学了。”
妈妈又说,“哦,情况妈妈也清楚了,老师的确做法不妥,妈妈也很同情你,不过,你说学校无聊,不要上学,还是不行的,这是两回事,妈妈还要和你说,这点事碰到就要不上学,怎么行呢?……
妈妈还要说,皮皮说:“烦死了,烦死了!”又转身进自己的房间,平的一声关上房门。
大家要问了,你看这个妈妈蛮好了,又用心倾听孩子了解了孩子的情况,又对孩子受委屈的心情给予了反应。教育几句么蛮对的,也没错呀,这点委屈就要逃学么。是孩子不对呀!怎么这个孩子还说烦呀!
原因在哪里?
哎,妈妈没有用第三个技巧,学会同感。
虽然,上面皮皮妈妈也同情孩子的遭遇,但对孩子遭遇挫折事件后不想上学,对老师有抵触情绪,这点没有同感。就进行批评。什么是同感就是设身处地的站在孩子的角度去理解孩子。我们下面来看看应该怎么运用同感来化解这场冲突。
当孩子说“就是,老师连情况都不搞清楚,就乱罚人,素质太差了。妈妈,这种学校无聊死了,我不要上学了。”
妈妈应该怎么说呢?妈妈应该说:“恩,妈妈小时候要是遇到这种事,也会和你一样想的。”这里就是一个同感。运用同感要站在孩子的角度去理解他。要放下家长的架子。
“真的吗。”皮皮感兴趣的问。
“是呀,人遇到不公平的待遇,对不公平待遇的制造者,总要反抗的,但是因为他是老师,所以你觉得不能和他吵,于是你就想用不去上学来反抗,妈妈说的对吗?”
孩子笑了,说:“对的,我就是气不过,可我又不能骂老师,打老师,所以只好说不去上学了。”
大家看,妈妈设身处地的从孩子的角度去理解孩子的,孩子轻松多了,因为妈妈不仅同情自己的遭遇,还理解自己为什么说那样的话。所以孩子和妈妈之间的谈话继续下去了。孩子说除了心理真正的感受,也发泄了情绪。
有效沟通的渠道已经开通,大家注意运用沟通的三个技巧皮皮妈妈根本不用批评孩子。在此基础上,只要耐心引导,就能起到教育的作用。
让我们看看皮皮妈妈如何成功解决这一个问题,结束这次沟通。
当皮皮说:“对的,我就是气不过,可我又不能骂老师,打老师,所以只好说不去上学了。”
妈妈也笑了,妈妈说:“我很高兴看到其实你还是很懂得尊重老师的,知道老师不能打骂。你愿意听听妈妈给你的建议吗?”这里用到了发现孩子的优点的技巧。
“当然咯,我和你说,就是想让你给我想想办法呀!”
“办法有呀,不过首先,你觉得老师是不是故意冤枉你呢?”
“那到不是,他刚转过身写板书。是没看清。”
“好,那么妈妈给你两个建议,一个办法就是你明天和老师心平气和的去解释清楚这件事,让老师知道这件事你没错,是老师搞错了。也许老师会和你说对不起。实事求是,勇于面对问题叫勇敢,一种不错的品德。你可以去尝试一下。还有一个方法就是你原谅老师,让事情就这么过去,心里也不再去想它了。原谅别人的无心过错,宽容和乐观,也是很好的美德。你可以考虑一下,自己作出决定。”
孩子说,那我想想吧,于是皮皮转身走入房间,门轻轻关上的时候,妈妈看着孩子沉思的背影,突然觉得孩子长大了许多!
好,那么,到这里,我们通过这个事例给大家展示了运用沟通的三个技巧解决问题的过程。也让大家体会到看似简单的谈话,用技巧和不用技巧结果是不一样的,我们天天和孩子在进行沟通,我们是否因为没有运用这些技巧正使亲子沟通困难,使亲子关系走向破裂呢?大家可以对照一下。
好。现在还有一点时间,来和大家一起做一些练习。加深大家的印象。
一、 皮皮回家说,妈妈明天考试,我生病就好了!
二、 今天有超级女生决赛,我今天不做作业,我要看超级女生!
三、 今天我收到了女孩咪咪给我的纸条,说喜欢我。
四、 妈妈,同学说冒险岛的游戏很好玩,同学都在玩,我也要玩。
最后再做一个总结,沟通的一个基础,就是爱和尊重。
三种沟通技巧用心倾听,善于提问,适当反应,学会同感。介绍给大家,大家在人际沟通中可以去练习运用。相信当你去运用的时候对你会有所帮助,当你把这种沟通方式成为一种习惯时,你会收获爱和快乐的人生。
最后希望每个家长都能成为快乐的家长!